La ComWeek es un evento que organizan los alumnos de la licenciatura de Comunicación de la Universidad Panamericana. Durante estos dos días, tuvimos la oportunidad de explorar los distintos campos del mundo de la Comunicación junto con destacados profesionales, como Joaquín López Dóriga, Javier Ibarreche y Vianney Hernández, quienes ofrecieron grandes conferencias.
Vianney en Swarovski
En un encuentro que combinó la experiencia profesional con consejos prácticos para el éxito, Vianney Hernández, la directora de operaciones de marketing en Swarovski México y Centroamérica, cautivó a alumnos y docentes.
La ponente compartió su trayectoria profesional con un enfoque personal. Desde sus días de estudiante en México, a su tiempo en la Universidad Complutense de Madrid, la primer gran decisión que tomó en el mundo de la Comunicación, hasta su ascenso a un puesto de liderazgo en una de las marcas más reconocidas a nivel mundial.
Entre los valiosos consejos que compartió, destacó la importancia de prestar atención al cliente en todo momento, así como la necesidad de experimentar tanto con el producto como con la percepción de los consumidores antes de lanzarlo al mercado. «Fluye cualquier problema u obstáculo que se presente en tu vida, embrace it«, enfatizó, resaltando la importancia de afrontar los desafíos con valentía y determinación.
Una de las lecciones que compartió, fue la importancia de tomar riesgos en la carrera profesional, incluso cuando parece haber limitaciones. Relató como durante la pandemia de COVID-19, Swarovski se vio enfrentada a un budget o presupuesto limitado para su próxima campaña. Sin embargo, en lugar de ceder a las limitaciones, decidió innovar más allá. El resultado fue un proyecto sumamente exitoso que no sólo recupero la inversión inicial, sino también generó ganancias adicionales.
vía @comunicacion_up en Instagram.
Al finalizar la conferencia, llevamos a cabo una breve entrevista, en la que la profesional del marketing profundizó en su rol como directora de operaciones. Compartió que su enfoque principal para desarrollar y capacitar a su equipo de trabajo, es la escucha. Comentó que esto es algo que siempre debe estar presente, de manera recíproca. También, expresó que la inteligencia artificial podría impactar el futuro del marketing, o que ya lo está haciendo. Discutimos sobre el mercado tan cambiante en el que se posicionan las marcas actualmente, y esto es fácil de superar aplicando innovación a las estrategias de marketing.
