¿Por qué las tecnologías emergentes están cambiando la comunicación? El campo de la comunicación ha conseguido expandirse gracias a los diversos avances tecnológicos que comenzaron a mediados de los 90 y continúan hoy en día. A continuación se presenta cómo herramientas como la IA y las redes 5G/6G darán el siguiente paso.
Blockchain
Es un sistema distribuido y descentralizado, se utiliza con frecuencia en sectores como finanzas, logística y gestión de contratos. Sus principales ventajas son garantizar la autenticidad y la trazabilidad de la información.
Como ejemplo tenemos el blockchain, que permite rastrear productos desde su origen hasta el consumidor final, reduciendo riesgos y mejorando la eficiencia operativa.
Red 6G
Actualmente se encuentra en desarrollo, pero se espera que sea el nuevo estándar que reemplazará la red 5G, 100 veces más rápida y con latencia reducida (tiempo que tarda en que los datos lleguen a tu dispositivo vía satélite).
El principal problema recae en que se necesita un incremento de redes satelitales de baja órbita (LEO) que, al estar entre 500 y 2,000 km de la Tierra, mejoran la velocidad de transmisión de datos.
Convergencia de telecomunicaciones y media
Esto significa que los servicios telecomunicativos se unirán con plataformas de streaming y redes sociales que ayudarán a la creación de paquetes integrados y al crecimiento de los servicios Business-to-Business (B2B).
Al igual que gigantes como Google, Amazon y Apple que ingresan al sector de telecomunicaciones gracias a soluciones de internet satelital, VoIP (voz sobre protocolo de internet) y servicios de nube, AT&T, Vodafone y Telefónica aliándose con Netflix, Disney+, Twitch, etc. ya ofrecen estas aplicaciones en sus planes.
Internet de las cosas
El desarrollo de Internet de las cosas (IoT, Internet of Things) empezó con las redes 5G y se espera que con las futuras redes 6G se alcance un nivel más alto de conectividad en el que sensores inteligentes, dispositivos conectados y redes autónomas operen de manera coordinada y eficiente.
Esto se reflejará en:
- Optimización de gestión del tráfico, consumo energético y sistemas de seguridad en tiempo real.
- Automatización de procesos industriales para dejar de depender de la interacción física.
- Monitoreo a distancia de pacientes facilitará diagnósticos más precisos y tratamientos personalizados.
Automatización con Inteligencia Artificial
Se seguirán implementando redes definidas de software, automatización del servicio al cliente y computación en el borde (edge computing) para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario.
Esto permitiría:
- Optimizar los recursos disponibles según la demanda en tiempo real.
- Detectar y corregir fallos de manera automática, reduciendo interrupciones de servicio.
- Personalizar la experiencia del usuario, ajustando la calidad de la conexión en función de sus necesidades específicas.
En este rubro también entra la hiperpersonalización de datos, que ofrece tarifas y ofertas con base en el alcance económico de los clientes. Pero genera el problema de privacidad de datos.
Como medida para evitar comprometer la información personal de las audiencias, se está adaptando el modelo de seguridad “Zero Trust”. Ya que implementa:
- Autenticación Multifactor Avanzada (MFA) para asegurar que solo usuarios legítimos accedan a los sistemas críticos.
- Monitoreo continuo para detectar amenazas en tiempo real.
- Cifrado de extremo a extremo en todas las comunicaciones.
Este fue el primer tema de una serie de artículos destinados para el evento “Bienal México Comunica”. Si te interesa saber más respecto a la Inteligencia Artificial y la evolución de la tecnología dentro de la comunicación, puedes consultar su sitio oficial aquí.
